新手上路
 注册/登录
 商品搜索
 积分规则
 定单说明
 会员规则
配送方式
 送货上门
 邮局邮寄
 EMS快递
 上门自提
 全部运费规则
购买方式
 网上购买
 邮寄购买
 邮件定单
 电话购买
付款方式
 货到付款
 银行汇款
 邮局汇款
 网上支付
 预支款支付
客户服务
 服务保证
 常见问题
 退换准则
 联系方法
业务拓展
 诚征供货
 批发合作
 分销加盟
 关于我们
 
 
  常见问题  

1、 如何在放心酒业购物系统购买商品?
当您找到您心仪的商品时, 只需点击“立刻购买”即可;当您选完您所有想要购买的商品后,您可点击“填写定单”;在此,只需提供给我们送货地址及具体付款方式,我们便可以够立即开始处理您的定单了。希望放心酒业购物系统可让您感遭到快速、便捷的网上服务。如果您不愿意在网上下定单,那末您可以选择其它方式:邮购|电话定购|EMAIL订购。

2、 你们商城所售商品是否是有质量保障?
放心酒业购物系统是中国电子商务专业委员会的会员网站,商城中的数千种商品全部为取得国家质监局批准认可的正规厂商生产,商品货真价实,保证消费者的权益。我们的进货渠道,都是非常正规的,在审核中也是非常严谨的。我们对售出的商品有退换保障,请您放心购买。

3、 送货时是否是会泄漏客户隐私?
我们采取保密邮寄:所有订购的物品在被送往邮局或快递公司之前都将被周密而结实地另外包装起来,以确保商品或原包装不至于由于长途运输而泄漏。内层使用不透明塑料袋封装商品,外层使用邮局的标准包装箱(邮政管理局监制的标准硬纸包装箱,上面就象邮政管理局监制的标准信封1样没有任何特殊标志)封装,外观与普通包裹无异,题名的货物名称是"礼品"或您指定的其他字样,绝对没有任何物品名称、说明、商品或图片的标识。在填写我们单位名称的地方也将只有我们的粗略地址,而没有放心酒业购物系统网站的任何名称。具体点击查看【服务保证

4、 新用户在哪里注册?
您可以点击放心酒业购物系统顶部导航条的注册进行注册。具体点击查看【注册/登录

5、 我忘记用户密码怎样办?
如果您忘记了密码,请点击放心酒业购物系统顶部导航条的“找回密码”,您可以通过回答提示问题立即找回密码,也能够选择让系统自动将您的密码发到您注册时留下的电子邮箱中。具体点击查看【注册/登录

6、 甚么是“市价”和“商城价”?
“市价”是厂家建议的市场零售指导价格。在采购时,厂家都会给予我们1个建议零售价,为了保证客户取得确切的比较信息,我们同时也参考了传统商家的零售价格,以便提供更真实的情况。“商城价”是您在放心酒业购物系统购物即能享遭到的真正放心酒业购物系统的价格,充分体现了电子商务低本钱、低售价的优势。由于我们采取的是大批量采购和直接向厂家采购,大大节俭了相干费用,故可以低于1般市场零售价的价格提供给您商品。

7、 如何了解我的定单的处理情况?
只要登录放心酒业购物系统网站,点击网站顶部导航条的“定单查询”后键入您的会员用户名和密码,您即可以轻松并及时地了解您的定单处理情况。具体点击查看【定单说明

8、 我多久能收到定货?
对货到付款的定单,我们在和您确认后即受理,1~24小时内将商品发出,上海客户24小时内可投递,其他省市1~3天内投递。对款到发货的定单,我们在收到您的汇款后后1~24小时内将商品发出,送货上门的定单商品将在1~3天内投递,普通邮寄的定单商品将在2~15天内到达您附近的邮局,您在收到邮局投递的包裹领取通知单后,即可持收货人身份证前往指定邮局领取。我们共有4个库房:1个主库房和3个分库房。我们的所有定单都需要从主库房发货。如果定单中的所有商品都在我们的主库房,便可以够很快发货。由于从分库房将商品运到主库房还需要些时间,所以如果定单中的部份商品是我们分库房的商品,这样的定单出库的时间需要24小时。我们的绝大部份定单都能够立即发货。

9、 为甚么我汇款很长时间了,1直都没有收到我订购的商品?
以下情况可能导致上述事情的产生,请您格外注意:
(1)个人银行汇款:由于国内的银行系统没法提供汇款人的信息,所以为了辨认汇款人,我们的系统在您下定单时就对您的付款金额做了1点小小的优化,使得您所需汇款的分角零头和您定单号的末尾两位数字是1样的,这样我们就很容易把您的汇款和您的定单对应上了。如果您没有依照您的定单所要求的数额汇款,就会造成我们没法确认这笔汇款属于哪个定单,核实处理这样的汇款有时会耽误很多时间。长时间未收到定货的个人银行汇款客户请尽快与放心酒业购物系统客服中心联系:电话:0551⑶169809 或 E-mail至
sys@3gushop.com
(2)邮局汇款:您通过邮局汇款时汇款人信息填写不祥,也没有留下联系电话或电子邮箱,使得我们没法将商品发出。长时间未收到定货的邮局汇款客户请尽快与与放心酒业购物系统客服中心联系:电话:0551⑶169809 或 E-mail至sys@3gushop.com
(3)普通邮寄:普通邮政包裹的投递时间1般在2~15天,有时包裹到达您附近的邮局后,投递包裹领取通知单还会产生延误,这样就更加耽误了时间,所以我们建议,如果您认为已超过了正常的等待天数,便可以够到就近的邮局查询1下,您的包裹单号我们在发货时通过Email就已通知给您了,您如果没记住,请尽快与与放心酒业购物系统客服中心联系:电话:0551⑶169809 或 E-mail至sys@3gushop.com,我们的客服人员会解答您的问题。

10、 商品在运输途中是否是会有破坏现象?
客观地讲,不排除出现这类情况的可能。所有商品在发货前,我们都会严格包装,内层使用不透明塑料袋封装商品,外层使用邮政标准包装纸箱封装,而且会用报纸填充空隙,尽可能减少受损的可能。有1点可以放心肠是,即使包装箱破损,也看不出里面是甚么东西,不致泄漏您的隐私。如果商品由于运输缘由破坏的,我们负责给您更换。

11、 我在玛丽巴巴购物系统可使用哪些付款方式?
我们为国内用户提供了多种付款方式:货到付款、国内通用的人民币信誉卡网上支付、个人银行汇款或邮局汇款。而国外用户则可以通过国际信誉卡支付。详情请阅购物指南中的付款方式部份

12、 个人银行汇款多久能到帐?
1般情况下,个人银行汇款在两个小时内都可以到账,如遇网络问题,可能会延迟。逢周末,到账时间会后延1天。但各家银行都有多种汇款方式,不同的汇款方式到帐的时间也会不同,请您到银行咨询后作出合适的选择。具体点击查看【银行汇款

13、 我如果通过银行给你们汇款,你们怎样知道是我汇的钱呢?
目前国内的银行系统不提供汇款人的信息,所以为了辨认汇款人,我们的系统对选择个人银行汇款的定单的金额做了1点小小的优化,使得定单金额的分角零头和您的定单的末尾两位数字是相同的,这样我们便可以很快将到款和定单对应上了。您只要依照定单金额汇款就不用担心了。我们的财务人员每天会对我们所有银行账号进行4次查询,您的汇款到帐后几分钟到2个小时以内我们便可以知道并作出处理。

14、 在线支付是否是安全?
在线支付使用的支付平台,是由银行和相干金融部门提供的,非常安全。请放心,您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们付款结果。放心酒业购物系统的任何员工在全部进程中没法得到您的信誉卡资料。

15、 我怎样不能在线支付成功?
放心酒业购物系统具有强大完善的电子支付系统,支持所有银行的所有在线支付方式。也就是说只要您具有可以网上支付的信誉卡或银行帐户,您便可以够在放心酒业购物系统购物时选择在线支付的付款方式。支付不成功的缘由可能有:您使用的信誉卡或银行账户还未办理网上支付开通的手续;您输入了不正确的相干信息。

16、 没有信誉卡,是否是可以在放心酒业购物系统购物?
固然可以,玛丽巴巴购物系统为您提供多种支付方式的选择,除您可使用信誉卡在网上支付,您还可以选择货到付款、个人银行汇款、邮局汇款及站内支付方式付款。

17、 如果我下的定单的商品需要更改,该怎样做?
首先您应当立即与我们联系,如果您订的商品还未发出,我们便可以够根据您的要求修改定单;如果您订的商品已发出,那就需要您将商品原封寄回后,我们才能给您更换。

18、 甚么是积分?
放心酒业购物系统积分是放心酒业购物系统内鼓励消费者购物的1种嘉奖方式。在您注册成功后,您将得到10点积分,您每次购物完成我们将相应的积分给您,等于每次购物享受积分优惠具体点击查看【积分规则

19、 如何得到发票?
放心酒业购物系统会根据每1位顾客的需求为您提供服务,我们可以为每1位在放心酒业购物系统购买商品的顾客提供发票。如果您需要开发票,请直接在购物流程中的备注中注明发票抬头、内容。发票将会随商品1起投递给您。如果在您提交定单时没有填写发票需求,可以为您补开发票,请提供您的定单号、发票上应当填写的客户名称和邮寄地址,通过以下方式将您的定单号通知我们:电话:0769⑵2033008 或 E-mail至444642718@qq.com我们会尽快将发票通过邮寄的方式寄给您!

20、 怎样购物最省送货费?
由于1张定单就会收1份送货费,所以1定要将所有想购买的商品都提交在同1个定单中。固然同1定单中买的商品越多越划算!